zwroty

Na podjęcie decyzji o złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy macie Państwo 14 dni od momentu odebrania przesyłki.
Możliwość zwrotu nie dotyczy obrączek wykonanych na specjalnie zamówienie, zgodnie ze specyfikacją klienta przez naszą i zewnętrzną pracownię jubilerską.

Zwrotu możesz dokonać na dwa sposoby:
1. Odsyłając biżuterię wraz z załączonym formularzem oraz kopią dowodu zakupu na adres: P.H OPAL Marcin Aleksiuk , ul. Koszalińska 36 , 78-100 Kołobrzeg
2. Osobiście w naszym punkcie : Kołobrzeg ul. Koszalińska 36, 78-100 Kołobrzeg. Przynieś biżuterię do naszego punktu wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu i przekaż go obsłudze sklepu. 
 

---

Jak odstąpić od zawartej umowy?
1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (oczywiście możesz przygotować własnoręczny opis. Możesz wzorować się na treści naszego formularza, aby zawrzeć w nim niezbędne informacje) 
2. Przygotuj produkt z metką jubilerską (może być oderwana) oraz dowód zakupu lub inny dowód świadczący o dokonaniu zakupu w naszym sklepie.
3. Odeślij produkt lub przynieś do naszego punktu.

Zwracany produkt musi spełniać następujące warunki:
Przyjmujemy jedynie nieużywane produkty. Możesz je przymierzyć jak w sklepie, ale zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
Zwracany towar powinien posiadać metkę (również oderwaną) jubilerską oraz oryginalne opakowanie producenta.
Na produkcie nie była dokonywana wcześniej korekta rozmiaru.
Na produkcie nie wykonaliśmy graweru lub innej personalizacji zgodnie z życzeniem klienta.
Towar nie jest przedmiotem nieprefabrykowanym, wyprodukowanym według specyfikacji klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Konsumentowi zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy m.in takiej, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności personalizowanych produktów).

Zwrot środków:
Zakupy opłacone z góry- zwrotu środków dokonujemy przez Tpay
Zakupy opłacone za pobraniem- zwrotu środków dokonujemy na wskazane konto. W formularzu zwrotu podaj nr konta
 

---

Ważne:
1. Dokładne zabezpiecz paczkę, tak by nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie. Odpowiedzialność za przesyłkę nadaną przez Konsumenta ponosi Konsument. Jeśli korzystasz z kartonu, w którym otrzymałeś zamówienie – usuń starą etykietę nadawczą, a paczkę starannie zaklej.
2. W zależności od tego, jaką wybrałeś formę płatności, tą samą drogą otrzymasz zwrot środków. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane przez Ciebie w formularzu zwrotu.
3. Środki zwrócimy w ciągu 14 dni, licząc od dnia doręczenia do 
P.H Opal Marcin Aleksiuk oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna. Zastrzegamy sobie, prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru.
4. W przypadku zakupów na raty, termin na odstąpienie od zawartej umowy kupna to 14 dni.